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帮助中心 - 参观前需要了解的所有信息

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也许你能在这里找到答案！

预订、票务和取消

如何预订？

在我们的网站上预订机票既方便又快捷：

1.首先查看您想要的体验是否可用。
2.选择您喜欢的日期和时间段。
3.前往结账并完成付款。

就是这样！预订后，您将立即收到一封包含机票详细信息的确认电子邮件。

预订后会收到确认电子邮件吗？

是的！购买后几秒钟，您就会收到一封包含 PDF 机票的确认电子邮件。请务必查看您的收件箱！

如果在预订过程中遇到问题，我该怎么办？

如果您在预订时遇到困难，请先查看常见问题以获得快速解答。如果您仍然需要帮助，我们的支持团队将竭诚为您服务。请使用下面的联系表，我们将竭诚为您服务！

这是场馆的官方网站吗？

本网站提供该场馆的官方门票。但它不是该场馆的官方网站。

接受哪些付款方式？

我们接受所有主流信用卡和借记卡，以及 Google Pay 和 Apple Pay。只需在结账时输入您的详细信息，即可使用。

我可以修改或取消预订吗？

这取决于您预订的体验项目。大多数体验允许在开始时间前 24 小时内取消，但有些体验不可退款。要查看预订的政策，请前往 "查看信息 "部分，在 "取消政策 "下查找。

我需要打印门票，还是可以使用手机门票？

无需打印任何东西，我们的门票是数字票。只需在手机上出示您的门票，工作人员就会验证。如果特定体验需要额外的步骤，您会在电子票中清楚地看到。

如何联系客户支持？

如果您在常见问题部分找不到问题的答案，请通过下面的联系表联系我们。

关于 Rippon Lea Estate

Rippon Lea 庄园位于何处？

Rippon Lea Estate 位于维多利亚州埃尔斯滕威克（Elsternwick）霍塔姆街（Hotham Street）192 号，邮编 3185，距离墨尔本中央商务区约 20 分钟车程。

开放时间是什么时候？

庄园每天开放。九月至次年四月：上午 10:00 - 下午 5:00（最后入场时间为下午 4:30）。五月至八月上午 10:00 - 下午 4:00（最后入场时间为下午 3:30）。圣诞节关闭。

我应该为探访预留多少时间？

大多数游客会花 2 到 3 个小时游览这座宅邸和花园，如果您想以轻松的节奏欣赏园内美景，也可以逗留更长时间。

庄园是否适合家庭居住？

是的，花园为儿童提供了开放空间，学校假期期间经常安排家庭活动。

现场是否提供食品和饮料？

门楼茶室提供饮料、点心和小吃。您还可以自带野餐在花园里享用。

我可以购买纪念品吗？

是的，门楼礼品店出售以遗产为灵感的礼品、书籍和当地制造的产品。门楼苗圃还出售植物。

Rippon Lea Estate 是否无障碍？

花园里有适合轮椅和婴儿车通行的平坦小路，大宅的底层也是无障碍的。还提供无障碍厕所和停车场。某些遗产特征可能会限制某些区域的进出。

我需要提前订票吗？

建议在线预订，尤其是周末、公共节假日和特殊活动。

这是场馆的官方网站吗？

否。本网站提供 Rippon Lea Estate 的官方门票，但不是该场馆的官方网站。

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联系我们

本网站出售该场馆的官方门票。但请注意，本网站并非该场馆的官方网站。

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